¿En qué podemos ayudarte hoy?

zityhub es la única solución del mercado que permite que la oficina sea un espacio de trabajo flexible a la carta para los empleados y la conecta e integra a una amplia red de lugares de trabajo alternativos preparados para atender a las mejores empresas.

zityhub es una plataforma tecnológica que permite reservar en cualquier espacio dentro de la red zityhub: puestos de trabajo, despachos o salas de reuniones, ofreciendo una alternativa más humana al teletrabajo.

Más allá del hogar o las oficinas, zityhub te permite reservar el espacio que necesitas, cuando lo necesitas, en diversos lugares de la ciudad.

zityhub es una web y puedes acceder desde cualquier navegador, ya sea móvil, tablet o desktop:

• Entra en app.zityhub.com. Solamente los usuarios que tu corporación haya dado de alta podrán acceder al servicio. Si aún no estás registrado, contacta con tu office manager o con quien gestione zityhub en tu empresa.
• Escribe el usuario y la contraseña que encontrarás en el email de bienvenida a zityhub.
• Si no recuerdas tus datos o no encuentras el email de bienvenida, pulsa en "¿Has olvidado tu contraseña?" y recibirás de nuevo el email con tus datos.
• Si tienes cualquier duda o incidencia, escribe a support@zityhub.com para que te ayudemos lo antes posible.

zityhub es una web a la que puedes acceder desde cualquier móvil, tanto Android como Apple. Puedes instalarla como acceso directo en la pantalla de inicio:

Android:

• Pulsa el icono de tres puntos (o el icono de ajustes, según la versión) en la parte superior del navegador.
• Selecciona "Añadir a la pantalla de inicio" o "Instalar aplicación" (o "Añadir página a" → "Pantalla Aplicaciones").
• Confirma el nombre "zityhub App" y pulsa "Añadir".

Apple (iOS):

• Pulsa el botón de compartir en el menú inferior del navegador.
• Selecciona "Añadir a pantalla de inicio".
• Confirma el nombre con el que quieres que aparezca el acceso directo.

• Selecciona tu grupo de puestos de trabajo: en la página principal del centro de trabajo, encontrarás los puestos disponibles según cada barrio y su disponibilidad real.
• Indica fecha y hora de tu reserva: especifica cuándo deseas utilizar el puesto para ver las opciones disponibles.
• Selecciona tu puesto: elige el puesto en el menú desplegable o en el mapa de la planta. Puedes abrir el plano para visualizar los puestos.
• Opción de repetir reserva: si necesitas el puesto varios días, selecciona "Repetir Reserva" y elige los días (hasta un máximo de 10, no consecutivos).
• Confirma tu reserva: revisa fecha, hora y puesto antes de confirmar.
• Recibe la confirmación: te llega a tu correo corporativo y también puedes verla en el apartado "Reservas" de la App.

Sí. Para reservar varios días en un puesto de trabajo, selecciona primero la fecha del primer día, después la hora de inicio y fin, y a continuación "Repetir reserva" para elegir más días en el calendario. La repetición está sujeta a disponibilidad del recurso y tiene un máximo de 10 días, sin necesidad de ser consecutivos.

El proceso es muy parecido al de un puesto de trabajo. En la vista del centro (Hub) puedes ver tanto Desks como Meeting rooms. Selecciona "Meeting Rooms" para ver la disponibilidad; pueden reservarse por periodos mínimos de 30 minutos.

Una vez seleccionada la sala y comprobada su disponibilidad, completa:

• Selecciona FECHA, HORA INICIO, HORA FIN.
• Establece un título y una descripción opcional: se enviará una notificación automática que añade el evento al calendario de todos los asistentes.
• Puedes añadir invitados, sin superar la capacidad máxima de la sala.
• Puedes repetir la reserva hasta 10 veces si la necesitas de forma recurrente.
• Confirma haciendo clic en RESERVAR.

Pulsa en el icono "+" del campo "asistentes" e introduce el email de cada asistente. Es un selector inteligente que sugiere personas de tu misma empresa a medida que escribes; si el asistente no pertenece a la compañía, puedes escribir su email directamente. No podrás añadir más invitados que la capacidad máxima de la sala.

De la misma forma y con las mismas alternativas que la búsqueda de puestos de trabajo y salas de reuniones: utiliza el buscador para encontrar la plaza que más se adecúe a tus necesidades en función de su disponibilidad.

Pulsa en el icono "Reservas" del menú principal, en la parte inferior de la pantalla, para acceder a la vista de reservas activas, presentes y futuras. Las reservas pasadas no aparecen ahí. Pulsando sobre cada una, puedes entrar en el detalle para editarla o cancelarla si es necesario.

Sí. Te enviamos una confirmación a tu correo electrónico para que se agende automáticamente un evento en tu calendario personal, facilitando la planificación tanto para ti como para el resto de asistentes, si los hubiera.

Las reservas están garantizadas por defecto, ya que mostramos la disponibilidad real de cada recurso. Si hubiese algún contratiempo, te contactaremos lo antes posible vía email para ofrecerte una alternativa. Al llegar al espacio, simplemente hay que hacer check-in.

Accede de forma ágil escaneando con la cámara de tu móvil el código QR que encontrarás, normalmente en un flipchart o pegatina, en la recepción o entrada del espacio. Al escanearlo se abrirá el navegador de tu móvil confirmando que el check-in se ha realizado correctamente.

Si no funciona, revisa los permisos de cámara en tu móvil: Ajustes → Privacidad → Cámara.

Solo puedes editar las reservas de salas de reuniones; las de puestos de trabajo y plazas de parking no se pueden editar.

Las salas pueden editarse siempre que no hayan finalizado. Ve a "Reservas" en el menú principal, pulsa sobre la reserva y luego en "Modificar". Mientras no haya finalizado, puedes editar:

• Título y descripción.
• Listado de asistentes (solo salas de reuniones).
• Fecha y/u hora de inicio y fin: si la reserva aún no está activa, puedes cambiar fecha y hora libremente; si ya está activa, solo puedes ampliar o reducir la hora de fin.

Cualquier modificación envía automáticamente un email de actualización a todos los asistentes.

La cancelación depende de la política de cada corporación y del hub donde se haya realizado. En la mayoría de hubs se permite cancelar reservas que aún no han empezado. No se permite cancelar si ya se ha hecho check-in o si la reserva ya ha finalizado.

Entra en el apartado de agenda del menú inferior y selecciona la vista de calendario para ver las métricas del lugar donde has estado trabajando (oficina, remoto) o si has estado fuera de la oficina. Seleccionando meses pasados verás el histórico de reservas; seleccionando un mes futuro verás el total de reservas planificadas y los días previstos en remoto.

El Networking te permite ver qué compañeros de tu empresa han reservado un día concreto en cualquier recurso disponible de la organización, maximizando el rendimiento de la oficina y fortaleciendo las conexiones de valor entre equipos.

Se configura por departamento o por empresa, según las reglas de negocio implantadas, y permite filtrar por fecha (actual o futura, siempre que los compañeros tengan la reserva hecha con antelación).

• Podrás ver quién acude a la oficina y optimizar las oportunidades de conexión.
• Te permite conectar con los miembros de tu equipo y saber en qué espacios se encuentran.
• Te muestra en el plano dinámico los puestos disponibles y los usuarios en cada puesto.

zityhub está actualizado según el calendario de asistencia que tu compañía nos haya compartido. Aunque el sistema pueda reflejar la asignación establecida, recuerda que es necesario reservar tu puesto cada día que acudas a la oficina.

Si debes acudir puntualmente un día previsto como remoto, el sistema te mostrará la disponibilidad existente y, si haces la reserva, tu calendario se actualizará automáticamente. Los administradores de la herramienta pueden actuar sobre las reservas para el mejor aprovechamiento del espacio disponible.

Escribe a support@zityhub.com y te ayudaremos a solventarlo lo antes posible.